Обнаружила ваш магазинчик на Карла Маркса всего пару месяцев назад. Теперь поход за вкусными продуктами стал легче и приятнее! Покупаю филе форели для бутербродов, салатов и закусок еженедельно, всегда вкусное и свежее.Девочкам,которые обслуживают большой привет, всегда внимательно подбирают нужный продукт и рекомендуют как приготовить! Спасибо за сервис и качество, расширяйте вкусный ассортимент)!
Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте Анна! Благодарим за тёплые слова! Рады дарить Вам положительные эмоции в офисах выдачи заказов "Папиной Лавки"!
Ох! Новогодняя ночь практически испорчена! Форель отвратительна на вкус, сильно напоминает форель, выловленную в пруду Воронежской области!)) Запах тины невероятный!!! Гости также были ооооочень удивлены, что сия гадость была приобретена в папиной лавке... Печально...
Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, Ирина! Очень неприятная ситуация.
Спасибо, что сообщили нам. Приносим извинения.
Первая жалоба, поступившая на данный продукт. Рецепт приготовления прежний, поставщика форели тоже не меняем вот уже 10 лет. Мы готовы принять возврат и вернуть Вам деньги или заменить на продукт с новой партии.
С уважением, "Папина Лавка".
Всегда приобретают эту рыбку и очень люблю ее по вкусу засолки. Но была огорчена купив рыбку в поставке к Новому году (от 26.12.19, забирала 27 декабря). Рыба сладкая. С сахаром переборщили. Вопрос к производителю зачем?
Чтобы увеличить срок хранения? Покупала рыбу, а на вкус прям десерт. В первый раз с таким сталкиваюсь, очень разочарована.
Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день., Оксана!
Спасибо, что делитесь обратной связью. Сахар в отличие от соли никак не влияет на срок хранения данного продукта. Мы готовы принять возврат, чтобы выяснить, что произошло.
Приносим Вам извинения за то, что Вы не получили продукт привычного вкуса. Нам важно разобраться в ситуации.
С уважением, "Папина Лавка".
рыба Восхитительная!
Ответ от "Папиной Лавки" Добрый вечер, Ольга!
Рады, что Вам понравилось)
Эта рыба просто божественна, никаких нареканий к качеству не было. Слабосоленая, в меру жирненькая,(семга для меня жирновата, но это сугубо дело вкуса), в общем очень понравилась. Спасибо
Ответ от "Папиной Лавки" Доброе утро, Екатерина!
У нас в семье мнения разделились, половина предпочитает форель, половина - сёмгу. Очень рады, что Вам понравилась слабосолёная форель. Будем стараться и дальше соответствовать!
Неделю назад в пункте выдачи на Ворошилова приобрела филе форели слабосоленое. На деле оказалось филе сильно пересоленое, есть невозможно.
Вопрос к Папиной Наталье: Вы вернете деньги за продукт, не соответствующий описанию на сайте?
Если есть сомнения в отзыве, могу предъявить продукт на дегустацию.
Ранее я брала этот продукт,он соответствовал названию.
Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Жанна. Спасибо за обратную связь. С Вами созвонился наш руководитель, мы забрали продукцию и вернули Вам его стоимость. По соли жалобы не поступали, но мы примем Ваше мнение к сведению и ещё раз проконтролируем этот момент.
Беру уже не первый раз, форель очень нежная. Несколько раз попадала на покупку сразу после засолки и прям удовольствие малосол кушать)) а вот если чуть полежит, то на бутерброды с хлебушком и маслицем ммммм. Радуюсь знакомству с вами!
Ответ от "Папиной Лавки" Доброе утро, Ангелина! Мы тоже рады знакомству с Вами! Приятно осознавать, что наши клиенты знают толк в натуральных продуктах. Приходите в гости, засолим для Вас любимый деликатес.
Являемся постоянными благодарными клиентами. Рыбку любим и другие качественные продукты тоже. Первый раз пришлось проверить заявление Папиной лавки:"Если Вы по какой-либо причине не удовлетворены качеством, вкусом или внешним видом продукта, мы всегда без лишних вопросов заменим продукт или вернём Вам деньги!" Работает не очень. В поставке 10 августа пласт форели оказался с запахом пропавшей рыбы. Предложение везти этот кусочек на экспертизу в офис совсем не устраивает. Надеемся, что это будет исключением в качестве поставляемых продуктов.
Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Светлана! Благодарим за отзыв и сожалеем, что Вы не смогли приобрести продукт привычного качества. Правило обмена продукта или возмещения его стоимости работает при возврате товара для дальнейшей экспертизы и выяснения возможных причин возникновения ситуации. Спасибо, что не смолчали!
Мы понимаем Вас и постараемся в кротчайший срок исправить эту ситуацию.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Сегодня купила форель малосоленую, качество очень хорошее у рыбки, но, на мой взгляд,мало специй, практически безвкусная, хотелось бы понасыщенней :-) Спасибо Вам :-)
Ответ от "Папиной Лавки" Добрый вечер, Светлана. Благодарим Вас за отзыв и выбор. Мы обязательно отправим Ваш отзыв нашему шеф-повару, чтобы он в дальнейшем учёл все пожелания. Ваше мнение для нас очень важно!
рыба отличная,главное удобно самим не солить и не переживать за качество. Стали делать вкусные подарки при крупной покупке. Приятно следить за вашим развитием.Так держать!
Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Дмитрий! Большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Мы стараемся, чтобы наши клиенты всё время получали какие-то новые приятные сюрпризы от "Папиной Лавки". Оставайтесь с нами, и мы всегда найдём, чем Вас порадовать!