О нас

   Мы - это Я, Папина Наталья, моя семья, мои друзья, родственники, знакомые, знакомые знакомых, а может, даже, и знакомые ваших знакомых, да и каждый человек нашей необъятной страны, который хоть немного задумывается о  том, что он и его дети кушают на завтрак, обед или ужин.
 
   Целью Нашей компании является  сделать доступной качественную, свежую и полезную еду, произведенную Нашими Русскими фермерскими хозяйствами для НАС.
  • Мы ищем честных фермеров, находим и изучаем правильные хозяйства, производящие натуральные и экологически чистые продукты, привозим  их для себя и знакомых. 
  • Для этого "ПАПИНА ЛАВКА" организует совместные закупки. Мы собираем заказы на тот или иной продукт, представленный на нашем сайте, затем делаем заказ непосредственно у фермерского хозяйства.
 
   Все продукты привозятся ТОЛЬКО ПОД ЗАКАЗ! Когда вы нам звоните или кликаете мышкой на "ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ", будьте уверены, что рыба, которую вы заказываете, ещё плавает, сосиски и колбаски ещё "бегают" по ферме вместе с курочками и кроликами, а грибы и ягоды прячутся  в лесу от глаз грибника. Только так мы можем гарантировать свежесть Наших продуктов!
 
   История нашего проекта  началась с простого для каждой хозяйки вопроса - чем кормить семью, когда все вокруг только и говорят о накаченных антибиотиками мясе, нитратных овощах и колбасе без мяса. На наше счастье, мы познакомились и продолжаем знакомиться с прекрасными людьми, которые тоже обеспокоены здоровьем своих близких. 
 
  •   Мы объединяем самые лучшие фермерские и личные подсобные хозяйства, чтобы Вы получили из первых рук самые вкусные, качественные и свежие продукты с доставкой на дом или в офис!
 
   Так появилась "ПАПИНА ЛАВКА" – проект, созданный для Нас и Вас, который заботится о нашем здоровом и качественном питании. 
  
 
 И ещё одна важная деталь. Если Вы по какой-либо причине не удовлетворены качеством, вкусом или внешним видом продукта, мы всегда  заменим продукт или вернём Вам деньги!
 

 




Отзывы и предложения
Доброго дня!Сегодня зашел в самый нормальный магазин в Воронеже,где есть все то, чего нет на полках в других магазинах. Очень качественная продукция и приятный обслуживающий персонал! Молодцы девочки!Процветания вам и дальнейшего развития!!!
Игорь Христофоров, 15 июля 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Игорь! Спасибо Вам за позитивный отзыв. Приятно слышать такие добрые слова в адрес компании. Проделана большая работа, чтобы всё было именно так. Будем развиваться и дальше, искать для наших покупателей натуральные фермерские продукты!

Хожу в Рыбку уже третий день за продуктами и радуюсь, что вы рядом! Как же мы тут все этого ждали. Я являюсь вашим постоянным клиентом уже 3года.Теперь качественные продукты под боком. Ура! РЕКОМЕНДУЮ ПАПИНУ ЛАВКУ ВСЕМ, КТО ИЩЕТ ЛИЧНЫЙ ПОДХОД И КАЧЕСТВЕННУЮ, НАСТОЯЩУЮ ЕДУ! Успеха вам!
Анна Л, 13 июля 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, Анна! Радостно начинать день с таких приятных слов. Спасибо, что выбираете нас вот уже третий год. Будем делать всё,чтобы оправдать и сохранить Ваше доверие.

Заказ №25167 - 06.07 заказ не был доставлен. Звонка от курьера также не поступало.
Геннадий, 06 июля 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Геннадий. Перед тем, как отправить курьера, мы обязательно звоним клиентам, уточняем актуальность заказа и желательное время доставки. На протяжении двух дней перед доставкой не смогли связаться с Вами по номеру указанному в заказе: телефон абонента был выключен, приносим Вам свои извинения. Мы оперативно доставим Ваш заказ, когда можем дозвониться. Всегда рады ответить по телефону 89290095055.

Добрый вечер! Очень давно беру у Вас творог, всегда был очень свежий, вкусный, дня три хранился без проблем. Вчера тоже купила творог, он уже вчера немного кислинкой отдавал, но есть можно было. Сегодня вечером есть творог нельзя было, кислый и прогорклый. Я осталась без вкусного ужина. Опечалена.
Надежда, 30 июня 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, Надежда! Спасибо Вам за отзыв. Приносим свои извинения за то,что оставили Вас без вкусного ужина. Натуральная молочная продукция без консервантов в грозу может храниться немного меньше. В следующую молочную поставку мы обязательно привезём для Вас свежий творог на замену, фермеру передадим Ваше сообщение. Спасибо, что остаётесь с нами, делитесь впечатлениями и помогаете исправить ситуацию.

Добрый день! Меня интересует сопроводительная документация. Ваша продукция задекларирована? Ваши животные проходили вет. контроль? Молоко и сыр с вет. свидетельством? Есть ли маркировка на продукции, с указанием полного состава, пищевой и энергетической ценности? Ваши сотрудники с мед. книжками?
Екатерина, 11 июня 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, Екатерина! Вы задали очень правильные вопросы, которые немаловажны и для нас: ветеринарная документация есть и входящая и исходящая. Вся продукция, которая требует декларирования, задекларирована. Также по нашему запросу проводятся лабораторные исследования. Мы самостоятельно выезжаем, выбираем и потом неоднократно проверяем наших фермеров. "Папина Лавка" сотрудничает с маленькими личными подсобными хозяйствами и КФХ, за которыми прикреплены вет.врачи для проведения своевременного ветеринарного контроля. Более того, у нас есть свой ветврач , прикреплённый конкретно к "Папиной Лавке", который проверяет качество входящей продукции и соответствие документации. Молоко и сыр с вет. свидетильством и справкой лабораторных испытаний. Совсем недавно мы прошли проверку от сельхознадзора, чуть ранее от роспотребнадзора. Этикетки имеют соответствующую информацию. Сотрудники естественно с мед.книжками. Так же Вы можете задать интересующий вопрос нашему руководителю Наталье Владимировне Папиной, её телефон: 8-903-651-05-90 находится в свободном доступе. Мы добросовестно заботимся о здоровье своих клиентов. Желаем Вам здоровья!

Здравствуйте ПАПИНАЛАВКОВЦЫ! Совершаю покупки у вас уже 5лет, чему очень рад. Сегодня заглянул в офис выдачи продуктов на Ворошилова, меня обслуживала стажер- солнечная, хрупкая девушка Татьяна рассказала о новинках и про рыбу Дори. Был приятно поражен доброжелательностью и вниманием. Также неожиданным было узнать о вашем расширении. Дружно ждем вашего скорого открытия на улице Карла Маркса и ЦАРЬ-РЫБЕ быть!
Константин Сергеевич, 07 июня 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, Константин Сергеевич! Отрадно знать,что с клиентами нас связывает многолетняя дружба. Татьяне обязательно передадим Ваш отзыв. Как только откроемся в Рыбке-обязательно оповестим всех в разделе новости на сайте и на страницах соц.сетей "Папиной Лавки". Будем рады видеть Вас в числе гостей на Карла Маркса)

Приобретали наивкуснейшую рыбу по заказу у Папиных! Покупкой остались довольны, рада что нашла Вас. Осталось попробовать остальную продукцию, от ассортимента разбегаются глаза и разыгрывается аппетит!
Юлия, 22 мая 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте,Юлия! Спасибо Вам за отзыв. Будем делать всё возможное, чтобы Ваше дальнейшее знакомство с нашей продукцией приносило только положительные эмоции.

Являюсь постоянным покупателем уже 3 года. Хорошие люди, правильное дело, качественные продукты и развивающаяся компания. Нравится ваш скрупулезный подход и открытость ко всему. Очень хочется поддержать вас и вашу Царь-рыбу. Мы гордимся, что вы есть в нашем городе!!!!!!!
Ольга Крайнович, 20 апреля 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте,Ольга! Благодарим Вас за отзыв и такие тёплые слова поддержки в адрес нашей компании. Мы счастливы, что любимое дело приносит радость и пользу клиентам. Будем идти только вперёд и с каждым днём становиться лучше для Вас. Спасибо, что остаётесь с нами)

Хотела оставить отзыв об организации работы. Я познакомился с вашей продукцией недавно и делала заказы из того что было в наличии. Перед праздниками решила заказать кулич, рыбу и хлеб на пробу, как раз была поставка. В назначеный день приехала в магазин, меня направили к машине на улице - там были все заказы. В очереди пришлось ждать не менее получаса, хотя передо мной было 5 человек (из которых только у 1 был большой заказ, а у всех остальных 1-2 наименования), а большую часть времени у сотрудников занимал поиск заказа в распечатанных бланках. Прождав в очереди, была очень удивлена получив только хлеб!!!который и не собиралась заказывать, а взяла только пробовать (качество и вкус хлеба очень понравились). Мне предложили вернуться в магазин и там получить рыбу. Увидев мое не очень.довольно лицо сотрудница магазина собрала мой заказ в течении 2-Х минут. Кулич не забрала, их еще к тому моменту не привезли, хотя в смс настоятельно мне было рекомендован придти после 11.00. На следующий день тоже не поехала, не могу тратить столько времени. По качеству свежей форели вопросов нет - отличная рыба. Есть вопросы по качеству форели холодного копчения, но они скорее не по вкусу, а по виду продукта.
Ирина, 16 апреля 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, Ирина! Благодарим, что поделились впечатлениями о работе офиса выдачи в ходе этой поставки. Сожалеем, что заставили Вас так долго ждать. Мы обязательно выясним у сотрудников причину такой задержки и постараемся внести изменения для быстрого поиска заказа. Рады, что качество продукции Вас порадовало. Будем делать всё возможное, чтобы уровень сервиса соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся на дальнейшее вкусное сотрудничество!

Нравится ваша компания,от продуктов до подхода к делу! Очень любим вашу рыбку,икру,курочку,молочные продукты и особенно необычные новинки.которые вы для нас находите. Ждем всей большой семьей открытия вашего магазина) Развития и успеха вашей и нашей Папиной Лавке!!!!!
Ирина Д, 09 апреля 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за тёплый вдохновляющий отзыв. Такие слова заряжают нас удвоенной энергией, чтобы делать своё Любимое дело ещё лучше и дарить своим клиентам ещё больше радости и пользы. Открытие состоится уже совсем скоро! С Любовью, Ваша "Папина Лавка".

ПОСТАВКА ИЗ МУРМАНСКА Треска Атлантическая - одна из ценнейших промысловых рыб. Вылавливается в северной части Атлантического океана - Баренцевом море. Извините, конечно, но.... БАРЕНЦЕВО МОРЕ - это окраинное море Северного Ледовитого океана.
Марина, 04 апреля 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Марина,спасибо Вам за знание географии и внимательное к нам отношение! Мы особенно любим и ценим таких друзей, как Вы. Справка: Баренцево море, т.н.приграничное, - располагается на границе Северного Ледовитого и Атлантического океанов. В интернете много неверной информации.

Читаю отзывы и все правильно пишут о хороших продуктах, о вкусностях. А я бы хотела написать о сотрудниках, в частности, о Кристине. Добрая, приветливая девушка, встречает с улыбкой. Всегда добавляет к качеству продуктов свое позитивное, открытое отношение. Это делает покупку особенно приятной!
Марина, 02 февраля 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, Марина. Большое вам спасибо за отзыв. Обязательно передадим Кристине Ваши тёплые слова.

Давно пользуюсь продукцией вашей компании, хотя в городе пробовали многое в поиске стабильно качественных продуктов и адекватного отношения к нам, покупателям. Хочется донести до вас слова благодарности от моей семьи за ваш верный труд, и пожелать в начале нового 2017года- развития вкусного и полезного ассортимента,честных и надежных фермеров и счастливых и благодарных клиентов вам!Молодцы!
Сергей, 18 января 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, Сергей! Большое Вам спасибо за такие прекрасные слова! Мы обязательно в этом году добавим в ассортимент интересных и вкусных новинок, чтобы порадовать Вас и Вашу замечательную семью! Мы трудимся для Вас и слова благодарности звучат настоящей музыкой в наших сердцах.

Я большая любительница рыбы и морепродуктов. В Папиной Лавке покупала корюшку, камбалу копченую. Всё свежее и качественное! И отдельное спасибо за вкуснейшую икру форели, очень понравилась всей семье!!) Украшение праздничного стола!
Марина, 09 января 2017

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, Марина! Благодарим Вас за замечательный отзыв о нашей продукции. Это так приятно - читать подобные искренние слова от наших любимых клиентов. В такие моменты мы понимаем, что не зря стараемся для Вас!

Всегда была любительницей красной икры, раньше мне привозили друзья из Сахалина. Совсем недавно вашу лавку мне разрекламировала приятельница, что мол, очень все вкусное и свежее. На прошлой неделе купила у вас рыбку и икорку, очень хотела нерку или кету,но мне предложили в замен икру форели. Ребята! Я в восторге, икра действительно оказалась, очень нежной, слабосоленой и вкусной.Благодарствую!
Ирина Михайловна, 27 декабря 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Ирина Михайловна! Безумно приятно, что настоящему ценителю понравилась наша икра! Мы очень рады, что смогли доставить Вам удовольствие своей продукцией. Наслаждайтесь! Благодарим Вас за приятные слова и ждём возможности порадовать Вас снова.

здравствуйте Наталья!ваша продукция несомненно качественная и полезная,но она рассчитана на людей с большим достатком.цены несоизмеримы с зарплатами в воронеже.очень все дорого,прям на уровень Москвы.раньше в 2012-2013году вы сотрудничали с центром здоровая мама,где я работаю и привозили рыбу и икру,но как то было терпимо по ценам,а сейчас они заоблачные.нынче в стране кризис,не до шику проствм смертным!увы...
виктория, 17 декабря 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, Виктория! Мы понимаем Ваше мнение. Однако заметим, наши цены ниже рыночных. Спасибо, что упомянули о качестве продуктов в "Папиной Лавке". Что касается разницы в ценах от 2012-13 гг, так на это влияет много факторов: и подорожание бензина, кормов и так далее. Если конкретно по рыбе, то введение санкций, в связи с чем спрос на рыбу возрос в нашей стране, и опять же выросли цены в закупке, так же сюда можно и жкх вписать, аренду, доставку рефрижератором и тд. С сотрудниками в "Здоровой маме" мы до сих пор работаем и от коллективного заказа можно получить бонус или скидку, дело только в желании. Наша команда неустанно трудится на общее благо и очень желает, чтобы достойно ценилась работа как наших покупателей, так и нас. Мы не виноваты в том, что вся наша страна в мировом эквиваленте за эти годы стала беднее в 2 раза. Посему, очень стараемся не сидеть на месте, а развиваться. Желаем Вам повышение заработной платы в Новом Году!

Добрый день! Уже очень давно являюсь Вашим постоянным покупателем, очень многое нам нравится. Много моих друзей тоже стали у Вас покупать продукты, все в восторге. Но, у меня два вопроса: 1. Планируете ли Вы поставлять обезжиренную молочную продукцию (молоко, творог), я бы брала с удовольствием? 2. Как можно получить скидку на Вашу продукцию?
Надежда, 04 декабря 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за отзыв, всегда приятно получить весточку от постоянного покупателя! Отвечаем на вопросы: обезжиренную молочную продукцию мы планируем добавить, но с весны. В данный момент, у наших фермеров есть специфика сезона когда удои снижаются в зимний период и появляется молодняк. Как только пополним ассортимент такими продуктами, мы вам обязательно позвоним. Что касается скидки на нашу продукцию, её можно получить при оформлении коллективного заказа. В ближайшее время мы планируем также запустить систему бонусных карт, о которой тоже вам сразу сообщим. Спасибо за Ваши вопросы. Будем рады видеть Вас снова!

Дорогая Папина лавка! Моя семья давно является вашим постоянным клиентом. Хочется поблагодарить ваше руководство и всех ваших сотрудников, за почетный в нынешнем мире Труд! И немножечко попросить добавить в ассортимент такие правильные продукты, как икру минтая,мойвы,кальмара,фермерскую сгущенку и какао без гмо. Знаем,что у вас получится нас порадовать!Благодарю
Дмитрий Михайлович, 12 октября 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Дмитрий Михайлович, здравствуйте! Большое Вам спасибо за тёплые слова. Мы счастливы, что у нас есть такие замечательные постоянные покупатели! Обязательно передадим Вашу благодарность нашим сотрудникам и просьбу мы обязательно постараемся выполнить. Уже сейчас идёт проработка некоторых позиций, о которых Вы написали. Как только найдём надлежащего качества желаемые позиции, сразу же сообщим Вам о вкусных новинках. Отдельное спасибо, что озвучили пожелание в расширении для нас новой продукции!

Добрый день! Заказали у вас палтус по рекомендации знакомых, уж очень хвалили! По поводу доставки -вопросов нет, все очень организовано - 6 октября рыба была у нас. А вот палтус немного разочаровал- ооооочень соленый, такая вкусная рыба, но обилие соли заслоняет все ее вкусовые качества. Честно говоря есть небольшое разочарование(((((
Мария, 08 октября 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Мария. Благодарим, что нашли время написать отзыв. Каждое мнение наших клиентов очень важно для нас. Мы провели дегустационный совет в "Папиной Лавке", опросили отзывы покупателей заказавших палтус х/к - именно в последнюю поставку, отзывы: по соли, в меру. Предлагаем в соответствии с нашими правилами, заменить рыбку или вернуть Вам стоимость продукта. Приносим свои извинения, очень надеемся, что остальная продукция придётся Вам по вкусу!

В Воронеже я гощу каждый год у друзей, сами мы из Мурманска. Очень понравился Ваш город Воронеж, хотим семьёй сюда переехать. На праздновании дня города познакомился с вашей компанией и был приятно удивлен,что воронежцы имеют возможность есть нашу российскую свежую рыбу и рыбпродукты! к слову мурманчанам не часто удается баловать себя такими продуктами и печень трески в стекле стоит за 700рублей.,так что, вы просто находка для местных жителей.Рад знакомству,будем дружить!
Сергей Дмитриевич, 20 сентября 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Сергей Дмитриевич, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, дружить будем обязательно! Очень приятно читать такие замечательные слова о нашей продукции, ведь мы очень стараемся, отбирая поставщиков для наших любимых клиентов. Ещё раз спасибо Вам за тёплые слова!

В этом заказе решили попробовать печень трески(все очень хвалят в отзывах)-правда очень вкусно.Но слишком большая баночка-ели два дня всей семьей и еще осталось много,а на третий день уже не хочется.Было бы удобнее,если бы можно было выбирать большую или маленькую баночку(это касается всей продукции).Лучше купить чаще по-немногу,чем доедать-потом пол года не захочешь этот продукт.Хотелось бы,чтобы мини упаковка была и у рыбной продукции(например,2 копченых скумбрии,а не 5),и у колбас,сосисок,сыров и т.п.Надеюсь,что это можно организовать.С уважением,Ваш постоянный покупатель.
Инна, 07 сентября 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Инна! Очень приятно получать отзывы от постоянных покупателей. По поводу Ваших пожеланий - мы обязательно постараемся их учесть и передадим фермерам. Если они смогут пойти нам навстречу, мы обязательно уведомим Вас о появлении полюбившихся товаров в новой упаковке! Спасибо большое за ваш выбор, будем рады видеть Вас снова!

Недавно делали большой заказ продукции. Заказ приняли и доставили быстро, все в пакетиках фирменных. Спасибо за баночку варенья кизилового в подарок- было приятно и вкусно) Было крайне большим сюрпризом, конечно, что вес четвертинки баранины составил 5 кг, а курицы- почти 3 кг. Советую всем это учитывать при заказах. Но зато еды на месяц вперёд запасли))) По качеству: Очень понравился хлебушек с семенами и сыр адыгейский с укропом. Курица домашняя тоже всем понравилась: свежая, без запаха, хорошо обработанная, мясо нежное. Баранина действительно молодая, без запахов, хороший цвет - рекомендуем. Ряженка НЕ ПОНРАВИЛАСЬ категорически: оч жидкая, неприятный запах горелого молока, на 3 день хранения в холодильнике расслоилась на сыворотку и все остальное. Пить не смогли, вылили. Омуль замороженный в стейках и набор для ухи - никаких претензий, вполне приличные. Роет из кролика оч вкусный! В следующий заказ включим сыр на пробу и ждём гречневую муку! Спасибо!
Татьяна, 21 августа 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам огромное за такой подробный отзыв. Мы рады, что основная часть заказа пришлась Вам по вкусу. Что касается ряженки, она делается из топлёного молока, но мы обязательно с Вами свяжемся и выясним точную причину недовольства. В следующем заказе ждите от нас дополнительный приятный презент. Благодарим Вас за выбор "Папиной Лавки" и ждём снова за полезной и вкусной продукцией!

Спасибо большое за Ваш труд, всегда радуете нас свежей рыбкой,очень любим форель и икру, а ребёнок полюбил Вашу молочную продукцию,всегда свежее и вкусное
Юлия, 20 июня 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Юлия, добрый день! Спасибо за Ваши слова благодарности в адрес команды "Папиной Лавки". Очень приятно видеть Вас среди ценителей наших продуктов. Спасибо за то, что нашли время написать, с нетерпением ждем от Вас новых заказов. Крепкого здоровья Вашей семье!

Хотелось бы выразить благодарность коллективу папиной лавки. Девушки все как одна очень внимательные и веселые, поднимают настроение и помогают сделать выбор.
Виктория, 18 июня 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Виктория! Спасибо за отзыв. Очень приятно, что общение с менеджерами "Папиной Лавки" оставляет у Вас только светлые чувства. Ваши слова благодарности обязательно будут переданы. Заходите к нам за вкусными новинками и хорошим настроением!

Воронежский ИВЦ рад сотрудничеству. Спасибо за качественную и очень вкусную продукцию.Дальнейшего вам процветания!
ЮВЖД, 24 мая 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Благодарим за приятные пожелания в адрес нашего интернет-магазина. Будем рады видеть Вас в "Папиной Лавке" снова и выполним все Ваши новые заказы!

организация в Москве налажена отвратительно.три раза делали заказ и всегда привозили меньше половины заказа.а в основном продукция нравится
софия, 23 мая 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, София! Спасибо большое, что оставили свой отзыв. Нам важно знать моменты, которые необходимо исправить ,чтобы сохранить лояльность наших покупателей. Мы приложим все усилия, чтобы подобного больше не повторилось.

Сотрудники ЮВжд выражают благодарность за качество вашей продукции и рады будут продолжить сотрудничество
Наталья, 19 мая 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв, было очень приятно читать Ваши слова благодарности. С удовольствием исполним новый заказ, и доставим радость Вам и Вашим коллегам.

Уважаемая ,Папина Лавка, добавьте в свой ассортимент сбитень. В остальном все отлично!
Родион, 19 мая 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Родион, здравствуйте! Спасибо за вашу оценку, очень приятно, что вам нравится наша "Папина Лавка"! С радостью исполним Ваше пожелание в ближайшее время.

Рыбку берем чуть ли с самого открытия. И мой вам респект за то,что стали ее продавать без головы и хвоста. Так случилось,что мы уху не любим, поэтому постоянно приходилось пристраивать края рыбки. А теперь красота- взял разделенную тушку и никаких хлопот! А можно я тут еще хлеб похвалю? Ну правда-правда он у меня вкусный
Татьяна, 29 апреля 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Татьяна! Мы очень рады, когда наши единомышленники, достигают своих мечтаний и производят пользу ещё и для других. Настоящий, вкусный, живой продукт! Благодарим за Ваш выбор.

Это моё предпасхальное Благодарственное письмо вам, друзья. Хочу выразить своё мнение. Я клиент с претензией, чего не скрываю. Ну люблю я всё самое лучшее! Покупателем в вашей "Лавке" являюсь давно, нравится наблюдать ваш рост, влиять на расширение продуктовых линеек. Особенно приятно, что вы реагируете и прислушиваетесь к нам, вашим покупателям. Рыбу я покупаю только у вас на протяжении 3 лет, и меня совсем не интересует трата времени на рыбные отделы где-либо. Я - однолюб! Вчерашняя поставка молока, сметаны и творога с сырами порадовала, как обычно. Новые три вида хлеба - это песня, это настоящий восторг! Дело в том, что сейчас многие предлагают хлеб во всех магазинах, но на вкус - не моё. За что я выбираю и люблю "ПАПИНУ ЛАВКУ" - это за ваш душевный подход ко вкусу и качеству эксклюзивных продуктов и отзывчивость. Вы всей командой молодцы, вы всё отладите, вокруг вас очень много хороших добрых людей!
Анна, 29 апреля 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, Анна! Спасибо за то, что нашли время написать. Было очень приятно читать Ваше письмо. В свою очередь, также хотелось бы выразить благодарность за то, что Вы выбрали Папину Лавку. С радостью выполним для Вас ещё много вкусных и полезных заказов!

Наталья! Давно хотела написать отзыв, но все никак не хватало времени! А виноваты во всем вы и ваша Папина Лавка! Не так давно я стала мамой! И я полностью уверена, что в этом есть большая ваша заслуга! Лет пять назад врачи мне посоветовали забыть о детях или пройти курс длительного лечения, результат которого был непредсказуем. Я пыталась лечиться, но детишек так и не было. А пару лет назад случайно узнала о вашей лавке и всей семьей "подсели" на ваши замечательные продукты!!! И что же вы думаете? Моему сыну уже 5 месяцев... Растем и радуемся жизни! А самое главное, во время беременности все врачи удивлялись моему отличному гемоглобину, а я с гордостью всем рассказывала, что питалась вашей рыбкой, икрой и печенью трески, потому все так прекрасно!!! Спасибо вам огромное за вашу идею, за ваш труд и старания. За такое нежное отношение к каждому клиенту и самоотдачу любимому делу. Здоровья вам и вашей семье и такого же быстрого роста и процветания, как растем сейчас мы!!!!!!!!!
Светлана, 04 апреля 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Светлана, очень необычный отзыв, тронул до глубины души. На всё воля Божья! Крепкого здоровья, счастливой жизни и мирного неба над головой Вашему малышу! Благодарю за прекрасные пожелания. / Наталья Папина /

Очень рада вашим молочным новинкам!Сладкое молоко,сметана -прям "пломбир" как сливки загустевают с каждым днем,нежное масло,творог- восторг,сыры- уже большой выбор,интересно экспериментировать со вскусами!Просьба- сделайте вкусномолочные поставки еженедельными,я и мои друзья будем заказывать молочную продукцию еженедельно!Думаю многие ваши покупатели будут со мной солидарны.
Людмила Миленчук, 17 марта 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Людмила. Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда очень радуемся когда нам пишут своё мнении, о нашем выборе продуктов и фермеров. Про еженедельные поставки молочки уже думаем, спасибо за пожелание.

я ребенку сейчас даю только вашу продукцию, потому что уже никому больше не верю. Думаю это лучшая рекомендация.
Сергей Иванович Смирнов, 13 февраля 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Сергей Иванович, здравствуйте! Спасибо за Вашу рекомендацию. Приятно, что Вы нам доверяете и являетесь нашим постоянным гостем. Будем дальше стараться и радовать Вашу семью, заходите за вкусными и полезными новинками!

Спасибо за доставку! Все качественно и в срок. Виктория 05.02.2016
Виктория, 05 февраля 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Виктория, здравствуйте! Спасибо, что нашли время нам написать. Всегда рады доставить наши вкусности вовремя!

Впервые заказали вашу продукцию.Семья очень довольна качеством.Особенно понравились форель и зефир!Очень бы хотелось, чтобы в Папиной лавке появилась молочная продукция(творог,сыр,молоко).Сейчас натуральную молочную продукцию не найти- одно пальмовое масло....
Юлия, 05 февраля 2016

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Юлия! Приятно, что Вы остались довольны качеством и выбором продуктов нашего интернет-магазина. Уже совсем скоро будем радовать Вас свежей, натуральной молочной продукцией с доброй и надёжной мини фермы. Ждем в онлайн гости снова!

Волей случая оказалась у вас в офисе продаж, уж очень мне нужно было собрать подарочные пакеты. Девочки... суета сует...Жаль вас очень!!! Вы молодцы,у вас очень дружная команда и все что читала про вас Коммерсанте правда сама убедилась, без шутки не обойтись! В итоге провела у вас 30минут,всех передо мной обслужили, магнитиком и улыбкой одарили, а главное мне собрали необычные подарки:)) И я с гордостью их вручила дорогим мне людям. Развития вам и расширения в Новом году. Окрыляет надежное и приятное сотрудничество с вашей компанией!!!
Юлия Владимирова, 31 декабря 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Юлия Владимировна, здравствуйте! Спасибо за прекрасные пожелания. Очень приятно, что вы отметили работу нашего коллектива Папина Лавка. Мы ждем Вас в гости за хорошим настроением и свежими продуктами. Заходите к нам чаще!

Вы молодая современная компания,которая уважает своего клиента,что в нынешнее время очень важно! Развития вам,хороших сотрудников и поставщиков! Большое спасибо за доставку палтуса в Нововоронеж. Вы очень быстро исправили свою ошибку.
Татьяна, 30 декабря 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Татьяна, здравствуйте. Приятно когда наш клиент доволен! Спасибо за пожелания!

Наталья! В эти светлые и радостные дни, желаю Вам и всей вашей команде исполнения заветных желаний, крепкого здоровья, счастья, благополучия, мира и согласия! Пусть настроение будет ярким, как огоньки на елке, мысли – чистыми и легкими, как первый снег, а настроение игривым, как пузырьки шампанского! Хочется пожелать, чтобы Новогодняя ночь принесла заряд оптимизма на целый год вперед! Встречайте Новый год с улыбкой!
Татьяна Манченко, 30 декабря 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Татьяна, благодарствую! Улыбкой обеспечили и прекрасными пожеланиями:) Будем и дальше стараться для ВАС. С Уважением, Папина Наталья

решила написать вам предновогодний отзыв. Стала вспоминать как давно у вас закупается наша семья? какие продукты за это время нам полюбились?, как мы привыкли что нам доставляют наши заказы,так же всегда приятны ваши новинки и мы очень ждем открытия вашего стационарного магазина! Вы молодая современная компания,которая уважает своего клиента,что в нынешнее время очень важно! Развития вам,хороших сотрудников и поставщиков!
Лариса Дмитриевна, 29 декабря 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Лариса Дмитриевна, мы счастливы осознавать многолетнее доверие к нам и нашим стараниям. Ваши пожелания прям в точку, рады развиваться для вас!

Дорогой, за короткое время ставший мой любимый магазин!!!!!Всех сотрудников ПАПИНОЙ ЛАВКИ от всей души поздравляю с Наступающим Новым годом!!!!! Спасибо вам огромное, человеческое за вкусную и полезную продукцию, вашу заботу о здоровье людей,основа которого лежит в здоровом питании, чем вы нас и обеспечиваете!!!! Низкий вам поклон за принятие активного участия в благотворительных мероприятиях, направленных на помощь онкобольным деткам!!!!!!Спасибо за вашу теплоту,дружелюбие, корректное и внимательное отношение к клиентам!!! От всей души желаю вам и вашим родным и близким в новом году здоровья,улыбок,гармонии!!!!Пусть сбываются все ваши мечты!!!!!!
Анна, 27 декабря 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Анна, спасибо Вам за добрые слова и пожелания! И вам в Новом году мира, душевного тепла, здравия и добра!

Звонили из вашего магазина,предлагали перенести заказ нашей рыбы на завтра,а привезли к нам сегодня.Так мы и рады.Все свежо,хорошо и вовремя.А завтра у нас корпоратив. СПАСИБО!!
Ирина Пиминова, 24 декабря 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Здорово, спасибо! С наступающим!

хотим заказать несколько подарков из ваших продуктов,можете ли вы набрать под наши пожелания и упаковать их красиво?? и привезти в нужное время в указанное место?
Анна Чевгус, 21 декабря 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте Анна! Да, мы всегда стараемся идти навстречу нашим покупателям:) с Наступающим Новым Годом Вас и ждём Ваш заказ, наши феи всегда рады покреативить:)

Начну издалека. У меня есть кот Фомка, мой домашний любимец. Когда я приношу покупки из магазина Фомка все тщательно проверяет, обычно на это у него уходит 2-3 минуты. Но если это продукты из "Папиной лавки" процесс получается долгий, уж больно все вкусно пахнет. Вчера я получила заказ: колбасу, ветчину, яйца и рыбку. Мне после работы очень хотелось кушать и я открыла ветчину. Фомка устроился рядом, чтобы контролировать процесс. Он так громко мяукал, трогал меня лапой, пока я не дала ему кусочек ветчины. Потом попросил еще громким мявом. Так что тест качество ветчина прошла успешно. Если колбаса, мясо или сыр не качественные Фомка есть не станет, а просто закопает. Яйца Фомке тоже очень понравились, а магазинные он тоже не ест. Вот такой домашний тест на качество продуктов из "Папиной лавки". Спасибо Наталье и всем её сотрудникам за отличный сервис и качество!
Катерина, 18 декабря 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Спасибо Екатерина за такой необычный и теплый отзыв! С удовольствием будем приглашать Вас и Вашего Фомку на наши дегустации новых продуктов!

Сегодня ездил получать свои заказы и был очень и очень неприятно удивлён. В канун праздников получить такой сюрприз!!! Из двух моих заказов один вообще не пришел (8328), а второй - неполный (8239). Хотя и по телефону, и по электронке оба были в полном объёме подтверждены. Плохо, оччень плохо.
Безуглов Евгений, 17 декабря 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Уважаемый Евгений, мы благодарим вас за оказанное нам доверие, вы уже год являетесь нашим покупателем. Спасибо, что написали о проблеме. Мы выяснили, произошла случайная путаница, в связи с предновогодней суетой. Хотя для удобства были введены номера заказов и выстроен четкий алгоритм приёма и ввода заказов. В итоге оба заказа были выданы, а недостающую баночку варенья мы готовы подвести в удобное для вас время и место. Приносим свои извинения за неудобства.

Мой ребенок очень хочет у вас работать, правда ему 21год,если вам нужны заинтересованные в вашем благом деле сотрудники на полставки, ждем звонка. спасибо
Лариса Михайловна, 09 декабря 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Спасибо за сообщение, перезвоним.

Хочу поблагодарить организаторов и сотрудников Папиной лавки!Ребята, вы лучшие!Регулярно заказываю у вас вкуснейшую рыбку и очень довольна.Спасибо вам большое за качественную и очень вкусную продукцию!:)
Татьяна, 08 декабря 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Ах! Как же приятно зайти в конце рабочего дня на сайт, а там такой отзыв:) Благодарим всех наших любимых покупателей: за Ваши мнения, предложения, пожелания и отзывы. Мы всегда очень стараемся для Вас!!!

КНИГИ О ВОРОНЕЖСКОЙ ЗЕМЛЕ? ЭТО СОВСЕМ КРУТО)) ВЕДЬ В СУЕТЕ БЕГУЩИХ ДНЕЙ И НЕ ЗАДУМЫВАЕШЬСЯ О ТОМ, ЧТО ЕСТЬ КТО ТО, КТО ИЗУЧАЕТ И ВОЗРОЖДАЕТ ДЛЯ НАС ИСТОРИЮ ЗЕМЛИ НА КОТОРОЙ МЫ ЖИВЕМ.. ЭТО ОЧЕНЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР! МОЛОДЦЫ
Евгений, 08 декабря 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Уважаемый Евгений. Как только у нас в руках появились эти книги, прочитав, мы сразу решили поделиться возможностью их приобрести с нашими друзьями-клиентами. Благодарим за Ваш отзыв.

Продукты представленные у вас на сайте изучил, цены промониторил-ЛОЯЛЬНЕЕ ЧЕМ В ДРУГИХ ПОХОЖИХ В НАШЕМ ГОРОДЕ ПРОЕКТАХ, ДА И ЧЕМ В ОБЫЧНЫХ МАГАЗИНАХ! ОСТАЛОСЬ ТОЛЬКО ПОПРОБОВАТЬ И ЗАДРУЖИТЬ,ЖДУ ЗАКАЗ НА 17.12
Кирилл, 07 декабря 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Кирилл! Благодарим за Ваш выбор, очень ждём Ваше мнение о качестве наших продуктов. Очень хотим дружить!

неоднократно приобретал продукцию Папиной Лавки на различных мероприятиях нашего города и могу сказать, что качество продукции на высшем уровне. Действительно натуральная пища и вкусная пища, как в моем детстве. особенно по нраву мясная и рыбная продукция этой компании
Василий, 18 ноября 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Василий! Мы действительно очень любим поддерживать город в городских мероприятиях, где мы можем познакомить с нашими продуктами большее количество горожан, чтобы они сами смогли продегустировав сделать свой личный выбор не понаслышке!:) Спасибо Вам за отзыв.

Регулярно бывая на благотворительных мероприятиях, я всегда пробовала варенье вашего магазина и была в таком восторге, что хотелось попробовать всех видов за один день)))) И решила: надо становиться вашим клиентом!!!!! сегодня впервые ко мне приехал мой заказ:каштановый мёд,варенье из лепестков роз и зефир. Это просто волшебство не описать словами))) На работу себе заварила чай с каштановым мёдом, какой волшебный вкус, какой заряд энергии даёт!!!!!!а сейчас разом съела 3 зефора,до чего бывают вкусные домашние сладости!!!!!!! Собираюсь чай и варенем из роз заварить)))) Я в эйфории!!!!!!Очень рада была знакомству с вашим удивительным магазином!!!!!Спасибо Вам огромное!!!!!!Спасибо за то, что работают такие дружелюбные,корректные и душевные у вас сотрудники!!!!!!Низкий поклон!!!!!
Анна, 17 ноября 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Дорогая, Анна. Рады дарить волшебство! Благодарим за Ваш восторженный отзыв, который нас вдохновил на дальнейшие приятные удивления!!!

случайно оказалась в вашем офисе по просьбе подруги,забирала ёё заказ. Удивила продукция поступившая при мне.Произведенное в монастыре варенье из ВОРОНИКИ,никогда не слышала о такой ягоде. Взяла из любопытства,галопом до стола с чаем, иии...Мои восхищения ЕЛОЧНО-ДИКО-ЯГОДНЫМ ВКУСОМ, И ЗАБОТЛИВОЙ УПАКОВКОЙ,И ТО, ЧТО ПРОИЗВЕДЕНО НА ВОДЕ ИЗ ИСТОЧНИКА И С МОЛИТВОЙ! Папины и их лавка МОЛОДЦЫ!
Марина, 16 ноября 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Марина, как приятны такие красочные отзывы, благодарим! Вороничное варенье мы ждали целый год, пока ягода созреет. Спасибо всем кто принимал участие и в сборе и в приготовлении его для нас!

Фейхоа,фейхоа..! какие же у вас теплые, вкусные и добрые продукты. Вчера получили НАШ заказ,ужин был необычайно ароматный, вкусный,красивый и семейный:) сегодня все с утра радовались ЯГОДЕ вами с заботой из далека привезённой фейхоа, ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ ВАМ ЗА ТАКОЕ ДУШЕВНОЕ ОТНОШЕНИЕ И ЗАБОТУ К ЛЮБИМОМУ И ПОЛЕЗНОМУ ДЕЛУ!! Семья Милютиных
Элина, 13 ноября 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Элина. Спасибо Вашей семье, рады стараться для Вас. Честно, мы сами влюблены в эту уникальную ягоду, именно фейхоа была нашим первым вареньем!

У меня был дебют с филе трески. Очень вкусная рыба! Буду еще заказывать. Большое пожелание организовать продажу молочных продуктов. Понятно, что это скоропортящийся продукт, но уж очень хочется хорошего молока, творога, сметаны, купили недавно молоко одной фирмы, на бутылке указано, что срок годности 3 суток. В итоге осталось немного молока на дне, про которое мы забыли на неделю. Достаю из холодильника через 7 дней, а оно даже н скислось. Стало интересно, когда скиснет. В итоге на 10 день молоко стало ужасно горьким. Вот такой обман. А молочная продукция у этой фирмы недешевая.
Елена, 21 октября 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Елена, спасибо за доверие! О молочной продукции думаем и изучаем мелких производителей давно, ведём консультации с ветслужбой - это очень большая ответственность, сырое молоко продавать нельзя, посему изучение многих нюансов продлевает наше желание добавить молочку.

Девочки УМНИЦЫ, уже на протяжении 3лет, приятно вам звонить и делать заказ, и получать личные рекомендации от вас о продуктах.. Умницы! Спасибо Наталье за такое большое и полезное дело и радушный коллектив вашей спасительной Папиной лавки!!
Людмила Ивановна, 05 октября 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Дорогая Людмила Ивановна! Очень приятны ваши слова. Счастливы, что вы столько лет с нами, благодарим за доверие! Мы работаем для ВАС:)

Отличная продукция! Приятные продавцы! Спасибо,что Вы есть!
Ваш покупатель, 21 сентября 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Благодарим за приятные слова!

Была на дне города,как всегда рада была вас там встретить,теперь пишу вам отзыв))) Я давно знаю Вашу Лавку и постоянно ей пользуюсь. Очень довольна рыбкой и дегустациями интересного и полезного варенья.МОЛОДЦЫ!!!!Хорошая продукция!
Марина Викторовна, 20 сентября 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Дорогая, Марина Викторовна! Приятно читать эти строки. Мы всегда очень рады принимать участие в городских мероприятий, чтобы познакомить наших покупателей с новинками и рассказать о нас тем воронежцам, кто ещё о нас не знал. Благодарим за ваш отзыв!

Сегодня впервые получила заказ из Папиной лавке. Не доставили варенье из одуванчиков, хотя менеджер при приеме заказа не говорила о его отсутствии. А что самое неприятное - крафтовое пиво (у которого срок годности указан 45 суток) привезли таким, что срок годности заканчивается уже через три дня. При этом, хочу отметить, что остальные продукты очень понравились (форель, варенье из шишек и пастила).
Елена, 11 сентября 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Уважаемая Елена! Приносим свои извинения о недоставленом одуванчиковом варенье, про пиво со следующей поставкой обязательно исправимся, с производителем крафтового пива оговорено и в следующую доставку в Москву, к вам обязательно доставим свежее в счёт прошлого. Спасибо что не смолчали, мы всегда рады стать лучше.

Добрый день! Вчера привезли долгожданную охлажденную форель к нам в Россошь.Пока могу судить только по внешнему виду и запаху. Великолепно! Очень хотелось приготовить на ужин,но в связи с тем,что удалось получить только в 21-20 ужинать было уже поздно.(О произошедших накладках вы уже,наверное,знаете).Ну не беда! Упаковала в вакуумный пакет,спокойно можно хранить в холодильнике до 5 дней.Но столько и не надо. Приготовлю сегодня на обед. Обязательно отпишусь о вкусовых качествах.
Лариса Ивановна, 11 сентября 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Лариса Ивановна! Большое Вам спасибо за содержательный отзыв! Очень рады, что наша рыбка Вам понравилась. К сожалению, в жизни иногда случаются те или иные накладки, но тем более хорошо, когда их удаётся к общему удовольствию устранить! Ждём Ваших новых отзывов и готовы порадовать Вас нашими новинками!

Купили на Воронежской ярмарке варенье из фейхоа и оно оказалось с плесенью...очень расстроены,ведь варенье очень вкусное...
Диага, 07 сентября 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Уважаемая Диана! Варенье из Фейхоа сырое и храниться в холодильнике, готовы заменить, жаль что так вышло.

Есть ли у вас картофель?. Не нашла.
полина, 03 сентября 2015

Ответ от "Папиной Лавки" добрый день, пока нет такого продукта, как добавим сразу Вам сообщим.

Добрый день! Не в первый раз сталкиваюсь с тем,что оставляю заказ через интернет-магазин и...тишина. Вот уже несколько дней назад заказала 2 банки икры(написано,что в наличии)и пласт малосоленой форели(на заказ)-реакции нет,хотя я зарегистрирована на сайте и контактные данные должны быть. Может тогда убрать эту возможность и оставлять заказы только через звонки в фирму?
Софья, 03 сентября 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый, София! К сожалению при заказе не указан номер телефона и мы не смогли с вами связаться, хорошо что написали сейчас телефон! Мы с удовольствием доставим вам вкусную икру!

Добрый день. Я не первый год являюсь вашим клиентом и мне бы не хотелось искать другого поставщика... Есть потребность в натуральных свежих фруктах, овощах, зелени. Вы не планируете заняться и этим товаром? Очень бы было здорово , если бы у вас продавались домашние колбаски из индейки и курицы , мяса ( КУПАТЫ) . Спасибо! Надеюсь, мечты сбываются)
Елена, 31 августа 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Спасибо Елена за пожелания, мечты конечно сбываются и мы работаем над этим!

Добрый день! Очень нравится ваша продукция, спасибо !!! Хотелось бы увидеть в вашем ассортименте еще икру мойвы. Друзья из Мурманска привозили, ну очень вкусная. А в наших магазинах продается с консервантами...
Надежда, 01 августа 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Надежда! Благодарим за приятные слова в адрес качества наших продуктов. Нам очень важно узнавать ваши мнения и пожелания по расширению ассортимента в "Папиной Лавке". Постараемся выполнить ваши пожелания!

Добрый день, любимая ПАПИНА ЛАВКА! Без преувеличения могу сказать, что ваша экопродукция является трендом в наше непростое ненатуральное,искусственное( все это касается продуктов) время. Очень любимВас! Огорчает один факт. Наша семья многодетная и год назад родилась младшенькая доченька. И мне, как любящей мамочке, очень хочется, чтобы детки кушали только качественные продукты. Многое мы можем найти у вас. Но вот так необходимое для детского организма настоящее мясо,к сожалению, нет. ОЧЕНЬ - ОЧЕНЬ хочется видеть в вашем ассортименте нежную мякоть телятины, говядины, свинины/ то, без чего детский организм существовать не может. Это огромная просьба не только нас, но и многих наших друзей, которые регулярно приобретают Вашу продукцию.
Ольга, 08 июля 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Ольга, здравствуйте! Спасибо за тёплые слова. Действительно, сейчас всё лето находимся в отборе честных и добросовестных фермеров, у которых на первом месте стоит не прибыль, а любовь к своему делу и верность качеству. Мясной ассортимент обязательно расширим в ближайшее время и Вам сообщим:)

Здравствуйте! Хочется воспользоваться вашими услугами, но есть вопрос - кролика вы привозите без шкурки? Потрошеного? Кушать его я люблю, а вот снимать шкуру как то жалко)
Катерина, 01 июня 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Екатерина! Крольчатину фермер для нас потрошит, оставляя печень и сердечко, шкурку обязательно снимает. Относительно недавно отказались от оставления лапок, так как мы точно уверенны в происхождении продукта, да и наши постоянные покупатели тоже. Все соответствующие документы на продукты можно посмотреть при получении заказа.

Обратилась к вам по рекомендации.Заказала продукты из тех что были в наличии,менеджер вежливо проинструктировала по сайту,доставили в этот же день. Все вкусное.Действительно приятный сервис и удивительно вкусные продукты!
Екатерина, 15 мая 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Екатерина! Как же приятно читать подобные отзывы! Мы обязательно передадим нашим замечательным менеджерам, что Вы довольны их работой. Большое спасибо за тёплые слова в адрес нашей продукции. Будем с удовольствием радовать вас и дальше.

Наталья, добрый день! Хотела бы обратить Ваше внимание на качество фермерской колбасы. Заказывала ее не один раз, но поставка от 09.04.15 видимо была последней. Качество испортилось. Я даже упаковку еще раз проверила, вдруг это был сервелат, а не фермерская. Раньше это была колбаса именно мясная,с крупными кусками мяса. А теперь это обычная жирная колбаса с хрящами, как и любая другая из магазина. Явно не за эти деньги. Заказала в поездку мужу на природу по просьбе друзей, даже не удобно как-то получилось. Нахваливали, а по факту казус вышел. Очень обидно, ведь была отличная колбаса.
Оксана, 13 апреля 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день Оксана! Выяснили, к сожалению вышла путаница на фасовке с сервелатом. Приносим свои извинения, готовы возместить разницу или заменить на фермерскую!

Здравствуйте. Замечательный магазин, очень вежливое общение и большинство продуктов замечательные. Именно большинство,но не все. Второй раз беру сосиски "Баварские" и второй раз наблюдаю, что их просто разрывает при жарке и запекании в духовке. Попробовал варить - увеличились в размерах больше чем в два раза (мясо при варке уменьшается в размерах). А это значит, что в них много крахмала или сои.
Игорь, 13 апреля 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Игорь! Спасибо большое за отзыв. Немного рекомендаций от нашего фермера: сосиски перед обжаркой рекомендуется прокалывать. Натуральная черева именно баранья является нежной и тонкой, при изготовлении всех сосисок добавляется лёд, что и влияет на незначительное увеличение. Также при приготовлении должен соблюдаться средний температурный режим и не длительное время приготовления. Главный технолог производства даёт гарантию качества своей продукции, и готов оплатить независимую экспертизу, если она покажет в баварских сосисках содержание крахмала или сои. Обмана со стороны фермера не было. Очень жаль, что такие подозрения возникли. Надеемся, что Вы останетесь с нами!

В преддверии большого праздника Пасхи. Хочется выразить благодарность Вашей компании Папина Лавка всем сотрудникам,Наталье,Светочке которая в любой день и время принимает звонки,а мне лично не один раз привозила доставку на такси в Ямное в удобное после работы время. РЕБЯТА РАСТИТЕ,РАСШИРЯЙТЕСЬ И РАЗВИВАЙТЕСЬ,НАМ ОЧЕНЬ НУЖНА ВАША ЗАБОТА О КАЧЕСТВЕ ПИТАНИЯ И СЕРВИСА! Желаю побольше вам приятных покупателей!
Надежда Витальевна, 10 апреля 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый вечер, Надежда Витальевна! Спасибо за поздравления и очень приятные слова. Часть из них уже сбылась, особенно та, в которой говорится о приятных покупателях. Заходите к нам чаще в онлайн, будем заряжать хорошим настроением и радовать вкусным ассортиментом. Ждем Вас в гости снова!

Большое спасибо вам за вашу работу и вкусные и качественные продукты,доставку и заботу о нас.
Людмила, 10 апреля 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Людмила. большое спасибо за ваш отзыв! Наши клиенты для нас - настоящая семья и мы всегда рады поднять Вам настроение и привезти чего-нибудь вкусненького!

Как пожелание к работе. Было бы очень удобно при заказе продуктов на дом, выбирать диапазон времени по доставке, т.к. не удобно весь день быть привязанным к дому и не иметь возможность что-то еще заранее спланировать.
Оксана, 03 апреля 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, Оксана! Спасибо за пожелание, а так же при оформлении заказа можно указать удобное время доставки в комментарии. Обязательно добавим функцию на сайт.

Пользуюсь услугами магазина не в первый раз. Но, так и не поняла следующую ситуацию. Два раза заказывала Белевскую пастилу без сахара. Сложилось чувство у всех кто ее ел и у детей в том числе, что были абсолютно разные продукты. В первый раз это была пастила без обсыпки сах.пудрой и более влажная по качеству. Второй раз пастила была с обсыпкой сах.пудрой и более сухая и легкая. Хотя на упаковках указано что она без сахара в обоих случаях. Та пастила, что более сухая нам понравилась больше и она показалась менее сладкой, хотя она и была обсыпана сах.пудрой, но осталось чувство что в какой-то раз был явный пересорт. Может это зависит от партий и это нормальное явление? Тогда не понятна обсыпка сах.пудрой пастилы без сахара. В общем теперь и не знаю какую заказать, что-же будет в 3-й раз по вкусу??
Оксана, 03 апреля 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Оксана. Хорошо что написали. Пастила продукт ручной и зависит от многих факторов. Посыпается обязательно пудрой (чтобы не растеклась) но только фруктозной. Почему каждый раз разная? зависит от погодных условий и влажности в цеху и от яблок которые пришли, используются только зелёные яблоки кислых сортов которые богаты пектином. И в третий раз она тоже будет другая, в этом то и прелесть, даже когда мы дома делаем выпечку она получается разная. Спасибо за вопрос.

НАШA СЕМЬЯ ЯВЛЯЕТСЯ ВАШИМ КЛИЕНТОМ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ,ОСОБЕННО ЛЮБИМ РЫБКУ И ИКРУ.А 2 АПРЕЛЯ БЫЛО ТАКОЕ ЧУВСТВО,ЧТО ФОРЕЛЬКА ПРИПЛЫЛА К НАМ САМА-ТАКАЯ НЕЖНАЯ И ВКУСНАЯ,ПРОСТО "СЛАДКАЯ".ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА УДОВОЛЬСТВИе!!!
Лариса, 03 апреля 2015

Ответ от "Папиной Лавки" прочитав отзыв как в сказке побывал. Спасибо Вам! Будем и дальше стараться радовать наших постоянных и новых покупателей!

ДЕВОЧКИ, БОЛЬШОЕ С П А С И Б О !!! ОЧЕНЬ ПРИЯТНО ОБЩАТЬСЯ С ВАМИ, ДАРИТЬ ВАШУ ЗАМЕЧАТЕЛЬНУЮ ФОРЕЛЬ СВОИМ ДРУЗЬЯМ К ПРАЗДНИЧНОМУ СТОЛУ И ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ПРИЯТНО ЕЕ ЕСТЬ САМИМ! ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ, ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ ПРОДУКЦИЯ!
ЛЕНА ШЕВЧЕНКО, 20 марта 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Спасибо за Ваш отзыв Елена! Благодарим за позитив:)

Хотела сказать спасибо! Я так люблю эту икру, для меня это просто настоящий праздник
Мария, 06 марта 2015

Ответ от "Папиной Лавки" И в Москве - мы рады, радовать!

Добрый день. Редко когда у меня возникает желание где-то оставить отзыв, но в данном случае не пожалею времени. Хочу сказать большое спасибо всем тем людям, которые предоставляют такую прекрасную возможность - питаться столь полезными и вкусными продуктами. Вчера, пока стояла в очереди на получение заказа, поняла какой у них не легкий труд! Все продукты как всегда изумительны. Даже скептически настроенный супруг признался, что все очень вкусное. Мы уже не первый раз покупаем шпикачки. И это единственное изделие сарделько-сосисочного типа, которое я ем. Из магазинов даже рядом не стояли. Варенье из фейхоа- съедаем сразу пол банки на двоих, а потом просто усилием воли закрываем и оставляем вторую половину банки на другой раз. Третьего еще ни разу не было. Про рыбу уже многое сказано и добавить к хорошим отзывам мне нечего :) она как всегда на высоте. Так же было приятно вчера получить неожиданный бонус :) спасибо большое коллективу лавки! Удачи Вам и процветания. Всех женщин с наступающим праздником весны!
Наталья Бережная, 06 марта 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Благодарим за добрые слова и поздравления! Рады видеть, что наши старания ценят, нам очень важны Ваши отзывы и пожелания!!! С наступающим Вас женским праздником, Здравия, Молодости и Благополучия!

Добрый день! Очень разочаровал ваш магазин. Правда, так не делается. Мой заказ отдали какому-то клиенту, просто потому что он "увидел, что есть еще", а я не ответила вовремя на звонок о доставке (перезвонила всего через 3 часа), о которой меня даже никто не предупредил!!! Хоть бы смс могли прислать, что собираетесь заехать и во сколько. Не думаю, что вам понравилось бы такое отношение. Если вы не хотите, чтобы так поступали с вами - не делайте так с другими. Очень разочарована. Заказывала один раз на пробу, доверяла вам, потому что тогда все понравилось и хотела порекомендовать ваш магазин всем друзьям. С таким отношением к новым клиентам много их у вас не появиться, хотя может они вам и не нужны.
Мария, 05 марта 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Мария! Мы выяснили, курьер в Москве действительно вчера не смог до Вас дозвониться и по пути обратно очень желающему человеку продал возвращающийся товар. Сегодня готовы доставить Ваш заказ в количестве 2 баночек икры в удобное для Вас время и место, не хотели огорчить, приносим свои извинения! С наступающим женским днём: Счастья, Любви,Тепла и чтобы Вас никто не разочаровывал!

Спасибо огромное за доставку! Заказ получили вовремя, качественное обслуживание, приветливый курьер! Пришло именно то,что я заказывала! Все очень вкусно! Как всегда на высшем уровне! Так держать!!!
Дарья, 04 февраля 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Дарья! Спасибо огромное за конкретику в отзыве и за то, что остановили свой выбор на нашей продукции! Будем с удовольствием и дальше радовать Вас полюбившимися вкусностями и классными новинками.

Огромное спасибо за качество и доставку. Сын и муж не ели икру вообще, вашу едят с привеликим удовольствием, эта икра у них не "одевается на зубы", как они объясняли ранее. Рыба превосходная! За доставку к месту работы отдельное спасибо.Успехов Вам и Вашим партнерам и процветания!
Чарикова Людмила, 04 февраля 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Спасибо огромное Людмила! Рады радовать:)

Добрый день,правильное питание,во многих случаях,подразумевает подсчет ккал,белков,жиров,углеводов.Как минимум,на колбасу и на пастилу было бы нужным.
Алёна, 03 февраля 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Алёна, спасибо за замечание. В ближайшее время всю соответствующую информацию добавим.

Заказывали к Новому Году рыбную поставку, немного запоздала доставка, но в таких погодных условиях и предпраздничной суете это и не удивительно. Расстроились вначале, что не получим вкусности в празднику, но все обошлось. Спасибо за печень трески - очень вкусная, не сравнима с баночной. А вот крабы подвели: заказывали кулак краба - так видно несколько раз размораживался или старый улов - запах был не очень приятный (как старые креветки).
Наталья Владимировна, 16 января 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Наталья Владимировна! Спасибо за Ваше понимание и отзывы о продуктах. Про Краба в вакууме, он не перемораживается, так как у нас есть определенные условия хранения при -18С, если один раз разморозить упаковка будет уже нарушенной, по качеству ранее притензий не было, постараемся выяснить в чём причина и Вам обязательно перезвоним и уладим этот вопрос. Нам очень важно Ваше мнение!

Рыба отличная!!!! Но очередь как в СССР !!!!!
Слава, 04 января 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Спасибо за отзыв! Предновогодние очереди- думаем как исправить?, будем рады Вашим предложениям!

ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО,ЗА НЕ ВЫПОЛНЕННЫЙ ЗАКАЗ!!!ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛИСЬ ПЕРЕЗВОНИТЬ И СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ!!!!! НЕ ОЖИДАЛ,,,,
Андрей, 04 января 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Уважаемый Андрей! Невыполненными могли остаться заказы которые были сделаны в резерв, то есть после закрытия приёма заявок. Мы старались выполнить все заказы и со всеми связаться, приносим свои извинения что раздосадовали! Но, Вы всегда можете оставить отзыв и мы будем в курсе что не так и постараемся скорее исправить.

Уважаемые Наталья,Светлана и все сотрудники Папиной лавки, от себя и всех наших сотрудников - большущее Вам спасибо за продукцию, внимание к нам, мы очень довольны качеством ваших продуктов, надеемся на дальнейшее сотрудничество. Поздравляем Вас с Новым Годом и рождеством, здоровья, успехов и дальнейшего процветания вашей компании, с уважением Галина Ивановна.
Галина Ивановна, 03 января 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Дорогая Галина Ивановна! Спасибо от всех сотрудников "Папиной Лавки" за добрые пожелания! И Вам и всем вашим сотрудникам Добра и Благополучия в Новом Году!

Начну с хорошего. Рыба - на отлично. Ягоды протертые - на отлично. А теперь про плохое. Икра ВОНЯЕТ канализацией. Не мог бы кто-нибудь объяснить по какой причине?
Алла, 02 января 2015

Ответ от "Папиной Лавки" Алла! Икра без консервантов и запах такой может появиться при неверном условии хранения. Для выяснения причины готовы заменить, с проверкой свежести Вами при получении новой баночки.

Дорогая Наталья! Спасибо Вам за то, что прививаете людям хороший вкус и здоровые привычки. Этого так не хватает! Спасибо огромное за Ваш титанический труд. Сегодня так мало встретишь людей, а особенно предпринимателей: ответственных, самоотверженных, которые держат марку и не сбавляют ход. Я по своему опыту знаю, как трудно что-то (или кого-то) организовать, особенно в Воронеже (здесь вообще какое-то особый менталитет у людей, когда касается бизнеса), но не смотря на все препятствия, недовольства, Вы не сдаетесь и продолжаете идти и нести свое знамя. Это похвально и вызывает лично у меня ОГРОМНОЕ УВАЖЕНИЕ К ВАМ. Спасибо Вам за ДОВЕРИЕ, которого вы добиваетесь каждый день. Я могу только представить, как вы каждый день переживаете, что кто-то что-то недополучил, задержка товара, перенос сроков, накладки... Это правда чувствуется! Иначе бы вы не перезванивали каждому, не разбирали лично проблемы, вопросы, претензии. Я хотела бы пожелать Вам в новом году, чтобы Вас окружали ответственные люди, такие же преданные своему делу, как и Вы! Чтобы все у Вас получалось, а "Папина Лавка" привлекала все больше и больше гурманов. Желаю поменьше ворчливый клиентов,больших успехов в Вашем достойном деле, и грандиозных перспектив! Спасибо Вам, что Вы есть!
Дарья, 29 декабря 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Дорогая Дарья! Спасибо огромное за Ваши пожелания мы в них очень нуждаемся, доброе слово в нашей работе всегда вдохновляет и придаёт сил. Спасибо за Вашу поддержку и проницательное понимание наших усилий. У нас действительно много задумок и больших планов для жителей нашего города. Всегда есть много хороших отзывов-пожеланий и по телефону и в смс, благодаря им мы растем и не вешаем нос если споткнулись, а на сайт наверное выливаются обиды, которые не всегда получается разрешить к сожалению, хоть и перезваниваешь... Но мы всегда стараемся понимать членов нашего сообщества и делать их и нашу жизнь лучше:) С наступающим Новолетием и Светлым праздником Рождества Христова! С Уважением Наталья Папина

Впервые заказала продукцию в папиной лавке. Все бы хорошо, но доставка немного хромает. хотя это понятно новый год большое количество желающих. но все же сегодня с трудом , но я получила свой заказ. и знаете я не пожалела что так долго ждала. увидела рыбу и не поверила своим глазам. в ашане и других подобных магазинах, где она лежит месяцами она похожа на форель умершую своей смертью. здесь же это реально свежая и красивая рыбка. больше никогда не поеду в супер маркет. лучше я подожду но получу реально свежую и вкусную продукцию.уверенная в ее качестве и безопасности. а по повду доставки, понятно что сложно развести за один или 2 дня всем желающим но ведь время есть и я думаю что все получат свои заказ. разговаривая с девочками папиной лавки я поняла что все они радеют за общее дело и за нас с вами чтобы мы получили классные продукты
Яна, 27 декабря 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Спасибо за отзыв и понимание, очень приятно! Над ошибками будем работать!

Ох!!!Захотелось, как говорится, вставить свои пять копеек. Я вижу сколько нападок идет на Наталью, ее команду за последнюю поставку... И, между прочим, сама была готова обидеться на них, еще 25, за перенос поставки и неопределенность.Не доставили... не могла дозвониться... Стала нервничать... написала смс... Ответила девушка, Светлана.. долго извинялась, уверила, что сегодня доставят. Я как-то не поверила... Тем более, что хотела доставку поздно вечером, во время когда мне удобно, так как сидеть и ждать доставку второй день не хотела... И вот итог: мало того что доставили... Так еще несколько раз девушка позвонила, удостоверилась во сколько буду дома, когда удобнее и в результате еще и ждала меня около подъезда. Встретили с улыбкой, поздравили с наступающим... ну прям даже подняли настроение... К чему я все это? Да к тому, что "Папина Лавка" даже в самых трудных ситуациях (особенно новогодний ажиотаж) пытается и старается, чтобы все мы получили свежие и вкуснейшие продукты... Которых, кстати, стоит ждать...Обалденный ужин получился!!! Так что если у вас что-то не получилось получить... Не расстраивайтесь... просто дозвонитесь (хотя это и не просто, что говорит о множестве людей желающих получить продукты высочайшего качества) и они выполнят ваш заказ, чего бы это им не стоило!!! Проверено на собственном опыте...
Инна, 27 декабря 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Инна! Спасибо за понимание и приятные строки, всегда стараемся радовать!

25.12. все продукты, как и обещали, доставили. Продукты отличного качества. Спасибо.
Владимир, 27 декабря 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Владимир! Большое Вам спасибо за то, что написали нам отзыв. Мы рады, что Вы довольны и что поставка Вас порадовала. С наступающими и ждём Вас снова.

Здравствуйте, мы являемся постоянными клиентами Папиной лавки, до сегодняшнего дня нас полностью всё устраивало и сроки доставки и продукция. К новогоднему празднечному столу мы решили подготовиться заранее, сделав заказ на 20 декабря, но доставка не состоялась и ее перенесли на 26 декабря, к этому времени цены на продукцию заметно выросли. Но заказ мы делали ещё по старым ценам и у оператора уточнили по каким нам ценам привезут продукцию, она нам гарантировала , что по старым.Не тут-то было, курьер нас даже слушать не стала всё вручил по новым.Очень обидно что год заканчивается обманом с Вашей стороны.
Петровский Пассаж, 26 декабря 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Надежда! Хотим обратить Ваше внимание что мы также как и вы были неприятно удивлены поднятием цен, наши семьи и дети питаемся теми же продуктами. Информация о нас и правила нашей работы открыты для всех, мы по цене полностью зависим от поставщиков-фермеров, которые меняют цену не зависимо от нас, а по погодным условиям или по форс мажорным обстоятельствам. По цене поднялась только свежая форель в поставке 26.12., потому что в Карелии очень сильные морозы и все цеха по поднятию и потрошению рыбы закрыты, а наши форелеводы сделали всё что смогли чтобы порадовать нас с вами к новогоднему столу!, хоть и перенесли поставку на день позже. Люди в мороз просто отказывались работать и Наталья чтобы хоть как то решить эту ситуацию подняла цену, вот и весь вопрос. Возможно кому-то это всё равно. Но, мы готовы вернуть Вам разницу дабы вы не чувствовали себя обманутыми! Курьер в свою очередь старалась максимально быстро доставить ожидаемые заказы, все видели предновогодние дороги.

Добрый день! Хочу высказать неудовлетворение работой сотрудников Папина лавка в последнее время! Мы являемся постоянными клиентами продуктов Папина лавка уже второй год. Но, к сожалению, в последних доставках происходят постоянные сбои((( Сегодня нам вообще не привезли заказ (а он был достаточно большой и долгожданный!), объяснив это тем, что наш заказ просто "потерялся". Надеюсь, в пн. 29-го декабря мы все-таки дождемся нашу поставку к новогоднему столу. Особое пожелание - обрабатывать заказы добросовестно и своевременно, заранее уведомлять о форс-мажорных обстоятельствах, а также о времени доставки. Спасибо.
Наталья (Атос, БЦ Мегион), 26 декабря 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Дорогая Наталья! Самим не удобно и обидно, что много стараний, а вот как получилось с некоторыми заказами. Сейчас выясняем почему так и что сделать чтобы исключить такие ситуации. Ещё раз приносим свои извинения и всем кому не доставили и кто на выходных не забрал свои заказы доставим в понедельник!

Являюсь давним покупателем в Папиной Лавке. Очень нравятся и продукты и отзывчивость сотрудников. Бывало часто,что заказывала на самовывоз,а подъехать не было возможности и мне привозили домой или к маме, а на вопрос дозвона быстро реагируют на смс сообщения. Благополучного развития вашей компании в новом году!
Екатерина Н., 22 декабря 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Екатерина! Очень рады, что Вам нравится наша продукция. Обязательно передадим нашим сотрудникам Вашу похвалу. Благодарим вас за пожелания и в свою очередь желаем Вам процветания и счастья!

А,мне очень нравится выбор продуктов которые поставляет Папина лавка. Закупаюсь уже 3 года, я перепробовала все продукты и считаю что вы занимаетесь благородным делом,тем более молодая и небольшая компания,всё приходит с опытом и временем! Один раз моего заказа не было в списке,но я забрала его у них в офисе, там кстати оч интересно и вкусно пахнет (прикупила ещё крупу разную,леденцов свежих детям,воду байкальскую,специи для глинтвейна-варю на виноградном соке! перенюхала все виды кофе,продегустировала все виды пастилы,девочки запаренные,но приветливые. УСПЕХОВ ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ!И побольше довольных клиентов!
Елена Михайлова, 21 декабря 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Спасибо за поддержку, Новый Год у всех горячий период. Мы стараемся принять все звонки и обработать все поступившие заказы и очень переживаем если что то идёт не так или чей то заказ не выполнен, прилагаем все усилия чтобы наши покупатели были не только сыты, но и довольны! Всегда ждём Ваших отзывов, пожеланий и корректирующих замечаний. Очень надеемся в Новом Году исправить все сейчас нам известные нюансы и сделать наш сервис максимально удобным и комфортным для Вас! А, так же порадовать наших покупателей новыми качественными и экологически безопасными продуктами.

С каждым разом все хуже и хуже организация процесса. Последние 3 заказа не приходило оповещение о времени выдачи. Несколько раз меня не оказывалось в списке. Сегодня в списке был, но не было мной заказанного продукта.Никто не предупредил.Приедешь, отстоишь очередь и ничего не получишь.Да, один раз было- приехал к месту выдачи после 16 - все уже продали мимо проходящим, пришлось ехать на склад на следующий день.Не красит компанию такое отношение к постоянным клиентам.Напоминает времена дефицита.Тренируете?
Владимир, 20 декабря 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Владимир, приносим свои извинения! Мы Вас внесем в список самых невезучих клиентов компании и постараемся сделать так, чтобы Вы стали самым везучим! Перепелов предлагаем забрать вместе с рыбкой 25 декабря.

После отправленного СМС на их номер на связь вышли.Договорились на перенос доставки на 25.12. Надеюсь, что 25.12 все будет хорошо.
Владимир, 19 декабря 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Конечно всё будет хорошо! Мы обязательно постараемся выполнить ВСЕ ПРЕДНОВОГОДНИЕ ЗАКАЗЫ! Спасибо за Вашу смс, телефон не молчит не минутки (мы стараемся всем перезванивать), а смс отследить легче, ещё раз спасибо.

Была заказана доставка на дом на 18.12. Никакой доставки не было. На телефонные звонки не отвечают или сбрасывают. вот как-то так.
Владимир, 19 декабря 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Владимир. Приносим Вам свои извинения. Насколько нам известно, свой заказ Вы уже получили. Обещаем, что такое более не повторится.

Спасибо за вкусные, свежие, качественные продукты! Мы очень рады, что вы у нас есть. Всегда ждем поставок!
Ольга, 02 декабря 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый вечер, Ольга. Благодарим Вас за замечательный отзыв. Мы тоже очень рады, что у нас есть такие прекрасные клиенты, которых уже, наверное, стоит считать друзьями! Всегда стараемся порадовать Вас самой вкусной и свежей продукцией!

Продукты отличные. Хотя печень трески в нашей семье до сих пор обсуждается - кто пробовал, тот поймет. да... и дозвониться до Вашей компании явно проблематично((
Виктор, 27 ноября 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте,Виктор. Большое спасибо Вам за тёплые слова. Всё дело в том, что у нас уже начались новогодние заказы - вот и возникли некоторые проблемы с возможностью дозвониться - каждый хочет вкусненького к новогоднему столу. Обязательно передадим нашим менеджерам, чтобы они позвонили Вам сами.

С марта месяца являюсь постоянным покупателем " Папиной лавки". Покупала: перепелиные яйца, форель сырую и копченую, перепелов свежих, индейку, утку, чай горный, мед хоперский, сосиски те и другие, печень трески,, может, еще что то пропустила. Семья у меня большая, заказываю регулярно. " Подсадила" на " Папину лавку" всех подруг. Продукты исключительного качества, а , отсюда, и вкуса. Мы не пожалели ни об одной из перечисленных позиций. Огромное спасибо коллективу за слаженную работу. Я с "Папиной лавкой" стала еще большим гурманом( бульон для домашней лапши варю только на перепелах). А, самое главное, я знаю, что кормлю семью безопасной едой!
Алена, 24 ноября 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Алёна, спасибо большое за Ваш отзыв и заряд позитива на день!

Уже как целый год заказываем у вас продукты. В прошлом ноябре, при первом моем заказе вместе со свежей фейхоа привезли в подарок душистую веточку лаврушки, нам с дочей на две семьи хватило на весь год( добавляем с удовольствием и в супы и вторые блюда...) хотелось бы узнать будут ли приятные сюрпризы и в этом году? Спасибо!)))
Арина Михайловна, 28 октября 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Уважаемая Арина Михайловна! Рады сообщить, приехали и в этом сезоне из солнечной Абхазии вместе с фейхоа ароматные веточки лаврушки, которые можно бесплатно забрать в "Папиной Лавке" в любой будний день или вместе с Вашим заказом!

Компания ООО Выбор пользуется продукцией Папина Лавка уже более двух лет. За это время у нас только положительные эмоции, мы без форели уже жить не можем,а красная икра просто прелесть.Спасибо Папиной лавке за пунктуальность,свежесть продукции и надеемся что она и впредь будет радовать наш коллектив своими поставками.
Виктория, 23 октября 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Урра! Спасибо, Виктория! Очень приятно, когда морозным утром приходишь на работу и видишь такой отзыв. Пошли стараться дальше!

Хочу сказать большое спасибо за все Ваши искренние отзывы, очень приятно! Особенно, когда видишь в уведомлении сколько времени Вы уделили в описании многих продуктов, которые Вам пришлись по душе! Считаю отзывы - удобным путеводителем для тех, кто впервые на нашем сайте. Благодарю! Вы нас ещё больше мотивируете на скорое расширение вкусно-полезного ассортимента и улучшение сервиса! Ещё раз спасибо, мы всегда очень ждём Ваших отзывов!
Наталья Папина, 08 октября 2014

Здравствуйте «Папина Лавка»! Я совсем недавно узнала о вашем существовании. Сначала купила рыбку «за компанию», потом похвастаться перед друзьями, теперь жду с нетерпением каждой поставки! Но после последней покупки не выдержала и решила написать отзыв. Во-первых, потому что ваша продукция не просто вкусная, а какой-то гастрономический экстаз! Ощущение, что каждая форелька вкуснее предыдущей! Во-вторых, потому что мне, как гостеприимной хозяйке, которая старается угодить друзьям, постоянно достается последний и самый маленький кусочек, так как всё остальное сметается со стола в считанные минуты. И это не зависит от размера рыбки, просто она настолько вкусная, что попросту затмевает своим присутствием все остальные блюда! Ну и, в-третьих, захотелось отблагодарить Наталью за ее непростое, но благородное дело! Так замечательно, что в нашем промышленном, загрязнённом городе все же можно найти по-настоящему свежие, экологически чистые и вкусные продукты. Их не боишься кушать и советовать друзьям. После того, как я открыла для себя «Папину Лавку» рыбные отделы в магазинах для меня просто перестали существовать. Даже неприятно смотреть на мороженную-перемороженную замученную рыбу, которую преподносят, как охлаждённую. Спасибо за потрясающую форель, будем пробовать и остальные продукты!
Светлана И., 06 октября 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Светлана! Огромное Вам спасибо за такое доброе, прекрасное письмо! Неимоверное приятно было читать каждое слово.Мы с удовольствием привозим и рыбку, и остальные продукты, потом что верим: делается нужное и правильное дело. Огромное Вам спасибо за рекомендации. Пусть как можно больше замечательных людей кушают экологически чистую продукцию!

Очень было приятно, что на моё замечание об излишней солености форели сразу откликнулись, забрав рыбу и вернув деньги. В наше время редко встретишь человека, который так добросовестно относится к своей работе, как Папина Наталья. Ещё раз спасибо. Буду заказывать продукты и впредь.
Наталья, 04 октября 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Доброе утро, Наталья! Большое Вам спасибо за прекрасный отзыв. Наше главное правило - "Клиент всегда прав". Поэтому "Папина Лавка" реагирует на каждый отзыв, каждое замечание максимально оперативно.

Мой заказ поставлялся вчера 2 октября, о чем меня предупредили СМС-сообщением. Да и на сайте была размещена информация. Но, увы, приехав в пункт выдачи продуктов (Северный р-он, около Храма) и отстояв очередь, мне сказали, что печени трески нет...А заранее нельзя предупредить? Очень удивлена и жду объяснений.
Ирина, 03 октября 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Добрый день, Ирина! Спасибо за информацию, печень трески была в нашей машине с запасом, но и покупатели брали больше чем заказывали. Печень трески ещё есть, сегодня же подвезём куда Вам удобно! Приносим свои извинения, мы стараемся быть лучше!

Спасибо за быстрое реагирование на отзыв. По-моему мнению так должны работать настоящие профессионалы. Конфликт улажен и исчерпан, работаем дальше. Огромное спасибо от всей большой семьи за вкусный ужин. Продукция действительно вкусная, и как скажет сын: "Полезная!". Пойду делать новую заявку)))
Ирина, 18 сентября 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Ирина, на Здоровье! Благодарим за подробный отзыв. Спасибо, что не смолчали и мы смогли быстро всё исправить. Наслаждайтесь заказом и ждем Вас в онлайн гости за новыми полезными покупками.

Добрый день!Проект может и замечательный, но к сожалению качество обслуживания страдает. Расскажу о своей ситуации. Заказ сделала в конце августа. Обещали связать. На почту кинули примерные даты поставки. При чем, зайти в интернет у меня не было возможности. И о поставке я узнала, только когда мне позвонил парень и сказал,что уже ждем меня в назначенном месте. Т.е. мне нужно было все бросить и через весь город лететь к нему. Если бы накануне позвонили, согласовали время и место, я подъехала бы без проблем. Решили, что заберет муж вечером. Договорились с молодым человеком куда и когда подъехать. В итоге этот молодой человек не явился и на телефон не отвечал. Позвонил поздно вечером и предложил подвезти на следующий день. Наследующий день он тоже таки не появился. Через два дня позвонила по телефону указанному на сайте, обещали проблему решить и подождать до следующей поставки, т.к. продукция уже не свежая.Ждала следующей поставки- 11 сентября. Вот уже 17сентября и ни ответа ни привета. Интересно вспомнят вообще о том, что я заказ делала или? Вот так и теряют клиентов, не успев их приобрести.
Ирина, 17 сентября 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Уважаемая Ирина! Помним Ваш звонок, про мясную поставку 4 сентября, извиняемся и обязательно осуществим бесплатную доставку в ближайшую мясную поставку 25сентября. А, мурманскую рыбку сегодня доставим. Качество работы доставки и оповещения будем стараться исправить!

Такой уникальный проект как Папина Лавка необходим в каждом большом городе. Мы тратим сотни и тысячи рублей на таблетки и медикаменты, а нужно просто питаться здоровой натуральной пищей. Спасибо Вам за заботу о нашем здоровье!
Марина, 11 сентября 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за прекрасные слова, рады приятному знакомству. Ассортимент "Папиной Лавки" постоянно расширяется, поэтому ждём Вас в гости за новыми полезными открытиями!

Безумно рад, что сейчас можно купить натуральные продукты так просто, через интернет! О качестве продуктов не беспокоюсь, так как знаю, что ребята действительно ЗА натуральность и держатся за своих клиентов и за свою репутацию!!
Максим, 10 сентября 2014

Ответ от "Папиной Лавки" Рады знакомству с Вами, Максим! Было очень приятно читать Ваш отзыв. Спасибо за прекрасные слова в наш адрес. Будем и дальше радовать Вас честными продуктами, до скорой встречи!





Наверх